ハピママの家事はこだわりの家事代行サービスを東京都・埼玉県にて展開しております

ハピママの家事ロゴハピママの家事は家事代行を通して豊かな暮らしづくりを応援します!お客さま専用ダイヤルはこちら、フリーダイヤル0120-915-903、お気軽にご相談ください、受付時間/平日9:00〜18:00。

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中央に家事代行スタッフ「(台詞)今日はどんな笑顔に会えるかな」。左側に子育て世代の主婦「(台詞)家事のサポートを利用することで私らしい生活が出来て家族も喜んでます」。右側にシニア世代の主婦「(台詞)家事代行を有効的に使ってセカンドライフを楽しんでます」

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どのようなことをお任せ出来るの?どのようなことをお任せ出来るの?

ハウスキーパーの仕事ぶりを見たいハウスキーパーの仕事ぶりを見たい

会社のサポートは充実してるの?会社のサポートは充実してるの?

片付いてないけどお願いして大丈夫?片付いてないけどお願いして大丈夫?

お客さま本位の家事代行サービスを目指して“こだわり”を実践します

家事代行も多くの方に利用され、より質の高いサービスが求められています家事代行サービスは日常生活の営みと身近な関係にあるため、取り分けお客さまの主体性が重要視されます。お客さま本位のシステムが充実したサービスであれば、より高いパフォーマンス(成果や効率)が期待できます。ハピママの家事では、お客さまお一人おひとりの満足度につながるよう、お客さま本位にもとづいた質の高いシステムをご用意しております。お客さまの声に耳を傾けることでサービスは日々進化しています。

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お客さま宅での作業は応用の連続です。スタッフは基本の作業工程を確実に修得します。
基本に忠実な家事が高度なテクニックを生み出します

ご要望が多い6つのメニュー/窓拭きとサッシのおそうじ/キッチンのおそうじ/お風呂のおそうじ/トイレのおそうじ/アイロンをかける/洗濯物をたたむお客さまの様々なご要望の中でも、キッチン・お風呂・トイレなど水回りのお掃除、窓拭きとサッシのお掃除、お洗濯、アイロン掛けは、ご依頼が多いサービスメニューです。お客さまのご意向やお住まいの環境に従って臨機応変な作業を心掛けますが、サービスの品質を保つためにも、その工程には基準を設けております。品質を見極める基軸としていただけるよう、ハウツー動画を皆さまに公開しております。私たちの“こだわりの家事”をご覧ください。

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業務の透明性と確かなメンテナンスがあればこそ、お客さまにとって有益なサービスとなり得ます。
作業内容の明瞭化と万全のアフターフォローに徹します

家事代行の打ち合わせ風景と家事代行サービス用のファイル/お客さま宅のファイルを見ればサービスプランから実施状況まで確認できますサービスをご利用いただくにあたり、お客さまお一人おひとりのライフスタイルに適した、お客さまだけのサービスプランを立案いたします。現状の課題とお客さまのご意向を確認した上で、私たちに出来ることを提案させていただきます。提案書を始めとするお客さまへのご案内は、ファイリングで管理をしてお客さま宅に置かせていただきます。お客さまと訪問ハウスキーパー、そしてマネージメントを行う運営スタッフとの三者間で、常に情報を共有することが高いパフォーマンスにつながるため、サービス内容の明瞭化を徹底しております。

家事代行サービスリポートとニュスレター家事代行は生活に密着したサービスであるため、お客さまに継続してご利用いただくことで、そのメリットをより身近に感じていただけます。それゆえ、お客さまの満足度を保つためには、日々のアフターフォローが大きな役割を担います。ハピママの家事では、サービスの実施状況を具体的に分かり易くお伝えするためのツールをご用意しており、これにはお客さまのニーズをタイムリーに捉える工夫が組み込まれています。また、お客さまの生活を包括的にサポートするための付加サービスにも力を入れております。

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家事代行は定期的なご訪問によって、生活環境を良好に保つことを目的とするサービスです。
幅広いお手入れが出来るようにお住まいの状態を整えます

リビングイメージとハウスキーパー家事代行を始めてご利用されるお客さまの場合、サービスをお申込みいただいた時点では、総じてお住まいのお手入れが滞っています。なかには何年もお手入れされていない箇所もございます。長年に渡って蓄積された汚れは頑固で落としにくいものです。そのような状態で通常のご訪問を行った場合、作業効率が悪く幅広いお手入れを行うことは困難です。そこで、ご契約者さまのお住まいの状態にあわせて、まずは各お手入れ箇所を良好な環境に整える“リセットおそうじ”を、標準サービス(追加料金なし)で提供しております。

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Lee表紙/2011年1月号Lee表紙/2011年1月号

LEE 2011.1月号(集英社)
LEE/家事特集/
楽しくやれば、すっきりラクラク大掃除
やる気アップ大作戦!
詳しくはこちらLinkIcon

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はじめまして:ハピママの家事とは?私たちのビジョンをご紹介しますはじめまして:ハピママの家事とは?私たちのビジョンをご紹介します

サービス内容と料金:お客さまの日常に寄り添ったお客さま本位のサービスですサービス内容と料金:お客さまの日常に寄り添ったお客さま本位のサービスです

私たちのこだわり:お客さま目線で考えられたこだわりの数々をご紹介します私たちのこだわり:お客さま目線で考えられたこだわりの数々をご紹介します

日々の取り組み:ハピママスタッフの取り組みや活動の様子をリポートします日々の取り組み:ハピママスタッフの取り組みや活動の様子をリポートします

よくあるご質問:お問い合わせの多いご質問にわかりやすくお答えしますよくあるご質問:お問い合わせの多いご質問にわかりやすくお答えします

お申し込み:はじめてご利用のお客さまにはトライアルをご用意していますお申し込み:はじめてご利用のお客さまにはトライアルをご用意しています

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  サービスプラン
 
  Service Plan   

 

1時間 2,400円〜
※移動費は一律900円を頂戴します

家事代行サービスの定期プランとして、専任スタッフ制のバリュープランと担当制にこだわらないスマートプランをご用意しております。既定のプランに限らず、お時間やご訪問頻度などお客さまのご要望に柔軟に対応いたします。

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スタッフ募集中/笑顔で楽しくお仕事しましょう/実践に役立つ充実の研修カリキュラムをご用意しております!

ハピママの家事では、家事や子育てを「価値のあるキャリア」と考えます。皆さんの「主婦歴」にぜひ自信を持ってください!
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ハピママの家事のサービスをご利用いただく多くのお客さまから「ありがとう」の声が届いております。掲載許可をいただいたお客さまの声の一部を皆さまにご紹介いたします。

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※ホームページのコンテストで賞をいただきました!